ZQ-II × LOVESKIN: від професійного обміну до відвідин місцевих ринків

ZQ-II та його місцевий дистриб’ютор LOVESKIN нещодавно провели професійний обмін, присвячений бренду ZQ-II, клінічному досвіду та застосуванню продукту. Сесія зібрала разом Джонсона, менеджера закордонного відділу ZQ-II; Доктор Юлія, дерматолог і естетик; Доктор Юрій, лікар акушер-гінеколог, ендокринолог, естетик; та команда LOVESKIN.

Обмін надав можливість представити позиціонування бренду ZQ-II і портфоліо продуктів, а також обмінятися професійним досвідом з різних сфер практики. Після сесії команди ZQ-II і LOVESKIN відвідали три місцеві медичні естетичні та оздоровчі заклади, щоб побачити, як продукція ZQ-II представлена ​​та продається, а також дізнатися більше про різні бізнес-моделі, процеси прийому клієнтів і підходи до обслуговування, які використовують місцеві установи.

Візити перенесли дискусію між ZQ-II і LOVESKIN із кімнати для презентацій у місцеві клініки та оздоровчі заклади, пропонуючи ближчий погляд на ринок та професіоналів, які щодня працюють з клієнтами.

Професійний обмін: бренд, клінічний досвід і продукти

Професійний обмін охоплював три основні сфери: бренд ZQ-II, клінічний досвід і застосування продукту. Сесія поєднала погляди бренду з практичними ідеями професіоналів, які працюють у дерматології, ендокринології, акушерстві та гінекології та естетичній практиці.

Презентація бренду ZQ-II

На презентації бренду було представлено ZQ-II Medical Skincare, зокрема позиціонування бренду, портфоліо продуктів, напрямок розвитку продукту та підхід до роботи із закордонними партнерами.

Команда також поділилася інформацією про діяльність ZQ-II на міжнародному ринку та її співпрацю з дистриб’юторами та професійними партнерами. Обговорення дало змогу команді LOVESKIN і місцевим фахівцям ближче ознайомитися з типами професійного догляду за шкірою та медичними естетичними засобами, які охоплює асортимент ZQ-II.

Обмін клінічним досвідом

Клінічна сесія зібрала спікерів з різним професійним досвідом та сферами практики.

Джонсон, керівник закордонного відділу ZQ-II, представив розвиток бренду, портфоліо продуктів, діяльність на закордонних ринках і співпрацю з дистриб’юторами.

Доктор Юлія, спираючись на свій досвід роботи в дерматології та естетичній практиці, поділилася своїми спостереженнями щодо управління станом шкіри та застосування медичної естетики.

Доктор Юрій, який має професійну освіту в акушерстві та гінекології, ендокринології та естетичній практиці, представив інший погляд на обговорення, охоплюючи потреби клієнтів та професійну допомогу з ширшого рівня охорони здоров’я та естетики.

```

```

Обговорення охоплювало різні погляди на лікування шкіри, потреби клієнтів і професійний догляд на основі відповідних сфер практики доповідачів. Обмін також дав учасникам можливість обговорити, як професійний досвід може сприяти спілкуванню з клієнтами та використанню засобів догляду за шкірою в різних умовах.

Ознайомлення з продуктом

Сесія продукту була зосереджена на складі, ключових характеристиках і передбачуваному застосуванні вибраних продуктів ZQ-II.

Команда представила продукти в контексті професійного догляду за шкірою та медичного естетичного догляду, а також обговорила, як їх можна представити професійним користувачам і клієнтам. Команда LOVESKIN та місцеві професіонали мали змогу поставити запитання та обмінятися думками щодо використання продукту, спілкування та різних потреб у догляді.

Замість того, щоб розглядати продукти лише як окремі товари для роздрібної торгівлі, під час обговорення також розглядалося, як їх можна представити разом із професійними процедурами, доглядом після лікування та щоденним доглядом за шкірою.

```

```

Відвідування трьох місцевих естетичних та оздоровчих закладів

Після професійного обміну команди ZQ-II та LOVESKIN відвідали три заклади з різними моделями обслуговування: медичну естетичну клініку SL, медичну естетичну клініку MM та оздоровчий центр K, пов’язаний з державним підприємством.

Візити були зосереджені на фактичному ринковому середовищі, включаючи демонстрацію та продажі продукції, прийом клієнтів, процеси лікування та догляду, а також роль професійних засобів догляду за шкірою в послугах кожної установи.

Побачивши три заклади поруч, також було підкреслено відмінності між медичними естетичними клініками та закладами, орієнтованими на оздоровлення.

Відвідування Medical Aesthetic Clinic SL

У медичній естетичній клініці SL продукти ZQ-II були представлені на місці, головним чином у зоні демонстрації продуктів. Продукти були представлені разом із послугами з лікування, доглядом після лікування та щоденним професійним доглядом за шкірою, а не як окремі продукти для роздрібної торгівлі.

Під час візиту команда обговорила презентацію продукту, зв’язок між продуктами та процедурами, а також те, як професійний догляд за шкірою можна представити під час спілкування з клієнтами.

Команда також дізналася більше про основні групи клієнтів клініки та пріоритети консультацій через розмови з персоналом. Подорож клієнта, яка спостерігалася на місці, включала консультацію, оцінку шкіри, рекомендації щодо лікування, ознайомлення з продуктом або лікуванням і подальший догляд.

Візит включав кілька процедурних кабінетів, що дозволило команді побачити, як продукти представлені в фактичних налаштуваннях обслуговування. Обговорення з лікарями, косметологами та іншим персоналом також дозволило ближче поглянути на те, як різні ролі взаємодіють під час представлення клієнтів професійних продуктів для догляду за шкірою.

Відвідування медичної естетичної клініки ММ

Другий візит був у MM, іншу клініку медичної естетики з власним підходом до лікування та обслуговування клієнтів.

Команда оглянула зону лікування, зону демонстрації продукції та кімнату прийому клієнтів, щоб дізнатися більше про пропозиції лікування в клініці, процес прийому та використання професійних засобів для догляду за шкірою.

Обговорення було зосереджено на тому, як продукти ZQ-II можна вводити разом із медичними естетичними процедурами, як персонал передає інформацію про продукт клієнтам і як різні потреби в догляді вирішуються в клініці.

Команда та персонал клініки також обмінялися думками щодо використання продукту, відповідних налаштувань та методів професійних рекомендацій. Порівняно з SL, MM продемонстрував інший акцент у своїх пропозиціях щодо лікування, спілкуванні з клієнтами та процесі обслуговування, надаючи інший погляд на те, як професійні засоби догляду за шкірою використовуються в місцевих медичних естетичних установах.

Відвідування оздоровчого центру K: вивчення іншої моделі обслуговування

Третім візитом був оздоровчий центр «К» державного підприємства, модель обслуговування якого відрізняється від медичної естетичної клініки.

Команда відвідала різні функціональні зони закладу, включно з приміщеннями, пов’язаними з реабілітацією, управлінням здоров’ям і комплексним доглядом. Вони також розглянули відповідне обладнання та лікувальні ліжка та обговорили їхнє використання, процедури обслуговування та можливу роль професійних засобів для догляду за шкірою в умовах здоров’я та управління здоров’ям.

Візит дозволив детальніше ознайомитися з тим, як клієнти потрапляють до закладу, як оцінюються їхні потреби та як організовуються послуги та подальший догляд.

Досвід також показав, що професійні продукти для догляду за шкірою можуть використовуватися не тільки в традиційних медичних естетичних клініках, а й у сфері охорони здоров’я. Потреби клієнтів, методи обслуговування та комунікаційні підходи в цих умовах відрізняються від потреб естетичних клінік, що робить візит корисною можливістю зрозуміти іншу частину місцевого ринку.

Що показали три візити про місцевий ринок

Візити до SL, MM та K показали чіткі відмінності між трьома установами.

Незважаючи на те, що всі три пов’язані з послугами здоров’я, краси чи догляду, їхні бізнес-моделі, групи клієнтів, пропозиції щодо лікування та процеси обслуговування відрізняються. Ці відмінності також впливають на те, як відображаються, представлені та рекомендовані професійні засоби догляду за шкірою.

У двох медичних естетичних клініках продукти бачили у зв’язку з лікуванням, доглядом після лікування та професійним доглядом за шкірою. В оздоровчому центрі сервісне середовище було більш тісно пов’язане з оздоровленням і управлінням здоров’ям.

Візити також підкреслили важливість професійної комунікації на місцевому ринку. Знання продукту, його практичне застосування та те, як продукт представляється клієнтам, є частиною співпраці між брендом, його дистриб’ютором та установами кінцевих користувачів.

Для ZQ-II бачення цих відмінностей з перших рук забезпечило більш пряме розуміння того, як продукти представлені та обговорюються в місцевих установах, а також повсякденних потреб професіоналів, які працюють з клієнтами.

ZQ-II × LOVESKIN: продовження співпраці на місцевому ринку

Професійний обмін і три візити до установ дозволили ZQ-II ближче поглянути на місцевий ринок і створили більше можливостей для прямого спілкування з LOVESKIN і місцевими професіоналами.

Досвід також став основою для продовження обговорень щодо навчання продукту, професійного обміну, спілкування з лікарями, підтримки партнерських закладів та відгуків ринку.

ZQ-II і LOVESKIN продовжуватимуть підтримувати регулярний зв’язок і вивчати можливості співпраці, зосереджуючись на розумінні місцевих професійних потреб і підтримці використання та комунікації продуктів ZQ-II на різних ринкових умовах.